Support & Conseils
Des réponses claires, sans bla-bla.
À distance ou sur place. J'aide autant les particuliers que les entreprises.
Support adapté à vos besoins
Particuliers ou entreprises, je m'adapte à votre situation et à vos objectifs.
Services particuliers
Changer ou améliorer votre ordinateur
Besoin d’un nouvel ordinateur ou de redonner vie à l’ancien ? Je m’occupe de tout : recherche du bon modèle, achat, installation et mise en marche. Vous repartez avec un appareil prêt à utiliser, sans tracas.
Nettoyer & optimiser
Je fais le ménage complet : suppression de ce qui ralentit (virus, programmes inutiles), mises à jour et réglages. Résultat : un appareil plus rapide, comme neuf.
Comptes & courriels
Création/récupération de comptes (Microsoft, Google…), configuration des courriels, contacts et calendrier. Aide en cas de mot de passe oublié.
Sécurité simple
Antivirus fiable, mises à jour automatiques, gestionnaire de mots de passe et conseils anti-arnaques. Objectif : tranquillité d’esprit.
Wi-Fi & réseau maison
Dépannage connexion, installation/amélioration du Wi-Fi, mise en réseau des appareils (télé, imprimante, tablette…). Un réseau qui marche partout.
Formation & coaching
Apprenez à mieux utiliser vos appareils, à votre rythme. Explications claires, sans jargon technique.
Outils Google (Docs, Sheets, Drive…)
Créer, partager et organiser vos documents, feuilles de calcul et fichiers dans Google Drive. Une solution gratuite et puissante, je vous guide pas à pas.
Microsoft 365 (Word, Excel, Teams…)
Installation, configuration et prise en main de Word, Excel, Outlook, OneDrive et Teams. Abonnement adapté à vos besoins, sans payer pour l'inutile.
Téléphone & tablette
Mises à jour, sauvegarde, transfert de données vers un nouvel appareil, résolution de problèmes courants. Votre appareil mobile, bien configuré et à jour.
Facturation à l'heure, au réel, par tranches de 15 min. Pas de bonne solution évidente ? J'écoute vos besoins et je trouve l'outil adapté — souvent gratuit ou peu coûteux. Aucune surprise.
Comment ça fonctionne
Informations pratiques
Support à distance
Disponible mondialement, en français ou en anglais, par prise en main sécurisée de votre appareil.
Zone de service standard
Toute la Rive-Nord (d'Oka à Repentigny), Laval, Mirabel, Saint-Jérôme, Sainte-Agathe-des-Monts, Rawdon, Joliette, Berthierville, Hawkesbury et environs.
Projets spéciaux
Déplacements plus longs possibles selon l'envergure du projet. Contactez-moi pour en discuter !
Questions fréquentes
À distance, partout au Canada (prise en main sécurisée). Sur place dans Saint-Lin-Laurentides + 100 km.
Oui. On planifie un rendez-vous, vous lancez un petit logiciel de prise en main chiffrée, vous voyez tout, et vous pouvez couper l'accès à tout moment.
Oui. On valide vos besoins et l'état de la machine. Selon le cas : mise à niveau Windows 11, remise à neuf Windows 10 jusqu'à la fin du support (14 octobre 2025) ou alternative Linux légère.
Nettoyage logiciel, suppression programmes inutiles/virus, mises à jour, pilotes, optimisation démarrage, vérifs santé du disque, conseils matériels si nécessaire.
Oui : fichiers, photos, favoris, courriel/contacts/calendrier, logiciels essentiels. Remise d’un poste prêt à l'emploi avec résumé des actions.
Prêt à avoir un support informatique clair et efficace ?
Envoyez-moi un message et je vous réponds personnellement sous 24h.